Na živnostenských úřadech začíná fungovat systém Spotřebitelského ombudsmana, který má napomoci spotřebitelům, zejména seniorům, poškozeným praktikami některých prodejců při uzavírání spotřebitelských smluv mimo prostory obvyklé pro jejich podnikání v rámci hromadně organizovaných prodejních nebo nabídkových akcí (často realizovaných formou prodejních zájezdů).
Nejedná se o nový úřad (nového úředníka), ale využití existující sítě obecních živnostenských úřadů po celé republice. Spotřebitel se může zdarma obrátit na některý ze živnostenských úřadů, kde s ním bude vyplněn jednoduchý vstupní formulář, kterým založí případ, jenž bude dále zpracován místně nejbližší nevládní neziskovou organizací (viz níže).
Tato organizace pak bude spotřebiteli radit, resp. jej zastupovat (bezplatně). Spotřebitel se může na neziskovou organizaci obrátit přímo (bez kontaktu na živnostenský úřad).
Více informací naleznete na:
www.mpo.cz/cz/ochrana-spotrebitele/spotrebitelsky-ombudsman/
Spotřebitelské organizace
Sdružení českých spotřebitelů
Budějovická 73
140 00 Praha 4
tel. 261 263 574 Poradenská linka: 495 215 266 (9.00 — 16.00 hod.)
E -mail: spotrebitel@regio.cz
Internet: www.konzument.cz
Občanské sdružení spotřebitelů TEST
Černomořská 419/10
101 00 Praha 10 — Vršovice
Elektronická poradna: www.dtest.cz/eporadna
E- mail : dtest@dtest.cz
Osobní poradna jen po telefonickém objednání na poradenské lince
Internet: www.dtest.cz
Spotřebitel net
Bělehradská 118
120 00 Praha 2
tel. /fax: 222 516 521 Poradenská linka: 775 476 080, 775 476 090 (9.00 — 17.00 hod.)
E- mail: adr@spotrebitel.net
spotrebitel@spotrebitel.net
Internet: www.spotrebitel.net
Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace
Mečová 5, 602 00 Brno
Mobil : 607 113 703 tel.: 542 210 778
e-mail: mazalova@asociace-sos.cz
poradenská telefonní linka: 900 10 10 10; Po – Pá 9 – 18 hod.
osobní poradna: Mečová 5, Brno; Po – Čt 14 – 17 hod.
elektronická poradna: poradna@asociace-sos.czwww.asociace-sos.cz
Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska
Střelniční 8/75
702 00 Ostrava
Tel./fax: 596 111 252, mobil: 602 722 584
E- mail: reichelova@sos—msk.cz
Spořebitelská poradna – Ústecký kraj
Sdružení českých spotřebitelů
RKM Ústí n/L
YMCA v Ústí nad Labem
Drážďanská 106
400 07 Ústí nad Labem
Pavel Hušek
Provozní doba:
Po 10 – 15 hod.
Tel. 255 713 205
usti@ymca.cz
